Sebuah bisnis mampu bertumbuh berkembang dan bertahan lama salah satunya karena faktor brang awareness. Brand awareness tak tercipta begitu saja. Tetapi perlu perencanaan yang matang, budgeting yang tepat dan eksekusi yang mantap.
Apakah itu? Brand awareness adalah kesadaran yang muncul dalam benak pembeli terhadap merek yang dia beli.
Kesadaran merek terbangun dalam benak konsumen karena ada usaha sadar dari manajemen bisnis untuk meningkatkan nilai bisnisnya dalam benak konsumen.
Penempatan kesadaran merek yang tepat akan meningkatkan trust (kepercayaan) konsumen, meningkatkan penjualan dan meningkatkan valuasi bisnis Anda.
Mau tahu seberapa penting peranan brand awareness dalam bisnis jangka panjang? Simak penjelasannya dalam artikel ini.
Daftar Isi
Apa Itu Brand Awareness?
Bila kita mengamati sekitar kita, ada banyak bisnis yang mengalami pertumbuhan pesat, penjualan meningkat dan mampu bertahan lama. Bahkan, tak sedikit bisnis yang mampu bertahan puluhan hingga ratusan tahun.
Apa resepnya hingga mereka mampu bertahan di tengah gempuran kompetitor yang bertubi-tubi? Salah satu kata kuncinya adalah mereka telah sukses membangun brand awareness bisnis mereka untuk jangka panjang.
Pengertian Brand Awareness Menurut Para Ahli
Brand adalah sesuatu yang tak tampak dalam bisnis tetapi ia punya andil besar untuk membuat bisnis mampu bertahan di tengah gempuran kompetitor. Brand awareness bukan ada pada produk, nama produk dan kemasan produk tetapi brand ada dalam benak konsumen. Bingung, kan?
Lantas, apa pengertian brand awareness menurut para ahli? Berikut pemahaman tentang brand awareness menurut para ahli:
Hermawan kartajaya
Seorang tokoh penting marketing dan branding nasional yang mendunia bernama Hermawan Kartajaya. Dia salah satu tokoh penting branding Indonesia.
Dia telah membantu ratusan perusahaan nasional bahkan internasional. Banyak buku tentang marketing dan branding yang berhasil dia tulis.
Hermawan Kartajaya menyimpulkan bahwa brand awareness (kesadaran merek) adalah kemampuan seorang pembeli dalam rangka mengenali dan mengingat merek brand sesuai dengan kapasitasnya.
Sehingga brand awareness ini ada dalam benak konsumen. Nilai-nilai ini tertanam kuat dalam pikiran mereka. Bahkan, masuk ke alam bawah sadar mereka.
Aaker
Sedangkan seorang pakar branding dunia bernama Aaker menyimpulkan bahwa branding awareness adalah kemampuan seorang pembeli untuk mengetahui, mengenal dan mengingat kembali merek yang pernah dipakainya.
Rangkuti
Dia menyatakan bahwa brand awareness adalah kemampuan seorang pembeli untuk selalu mengingat merek brand berdasarkan iklan tertentu secara spontan.
Shimp
Dia berpendapat bahwa brand awareness merupakan kemampuan dan mudahnya sebuah brand muncul dalam pikiran konsumen saat dia memikirkan kebutuhan produk dalam kategori tertentu.
Soehadi
Soeradi berpendapat bahwa brand awareness merupakan sesuatu yang membuat pembeli/ pelanggan merasa tahu tentang merek di antara persaingan kategori produk tertentu.
Manfaat Brand Awareness Bagi Bisnis
Sekilas tak ada hubungan antara brand dengan fungsi sebuah produk. Tetapi ternyata, ada banyak manfaat membangun brand awareness untuk sebuah bisnis.
Apa saja manfaat brand awareness bagi bisnis Anda? Berikut beberapa manfaat membangun brand awareness bagi sebuah bisnis:
Meningkatkan Kesadaran Merek
Banyak orang yang bilang “Apa arti sebuah nama”. Padahal, nama punya banyak arti dan manfaat. Apalagi nama bisnis dari sebuah produk. Di tengah gempuran kompetitor yang datang bertubi-tubi, membangun sebuah brand adalah sebuah keharusan.
Bila Anda ingin punya bisnis yang kuat jangka panjang, maka kata kuncinya adalah membangun merek yang kuat.
Namun sayangnya, membangun nama merek yang kuat tak semudah membalik telapak tangan. Anda perlu kerja keras, membuat perencanaan yang matang dan eksekusi yang tepat.
Brand awareness yang terjaga secara konsisten akan mampu meningkatkan kesadaran merek dalam benak konsumen. Sehingga saat mereka membutuhkan suatu produk, mereka akan teringat dengan brand bisnis Anda. Inilah tujuan utama membangun brand awareness bagi sebuah bisnis.
Menguatkan Brand Dalam Benak Konsumen
Pertarungan yang sebenarnya antara produk satu dengan yang lainnya itu tidak ada dalam promosi dan pemasaran. Tetapi pertarungan yang sesungguhnya ada dalam benak konsumen.
Sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk, maka mereka akan membandingkan antara produk yang satu dengan produk yang lainnya. Brand yang paling kuat terasosiasi dalam pikirannya hingga mereka memutuskan produk mana yang akan dia beli.
Rata-rata orang memilih produk bukan karena harga tetapi karena sentuhan brand yang kuat. Bahkan, bila mereka memilih produk yang memiliki harga tinggi dengan produk yang murah, maka mereka akan memilih produk yang harganya jauh lebih tinggi.
Kebanyakan orang berpikir bahwa produk yang harganya mahal tentu kualitasnya bagus. Padahal, tak selalu begitu. Banyak produk bagus yang harganya murah.
Sebaliknya, banyak produk murahan yang dijual dengan harga selangit. Lagi-lagi, faktor kunci agar sukses membangun brand yang kuat adalah konsisten membangun brand awareness bisnis Anda.
Meningkatkan Nilai Penjualan
Bisnis yang punya nama merek kuat, tentu lebih mudah menjualnya. Sebaliknya, produk yang tak terkenal alias tak punya nama, mereka sulit menjual. Walaupun Anda menjualnya dengan harga murah, tak banyak orang yang minat untuk membelinya.
Banyak orang yang sadar membeli sesuatu karena fungsi. Tetapi banyak juga orang yang membeli sesuatu karena gengsi. Saat Anda ingin bisnis Anda memperoleh penjualan berlipat-lipat, maka Anda perlu membangun brand secara serius.
Membangun brand secara serius dengan perencanaan yang matang, maka akan mudah mendatangkan penjualan. Bukan sekedar penjualan biasa tetapi penjualan yang berlipat-lipat.
Sebagai Magnet Bagi Pelanggan Baru
Brand awareness yang terencana, terukur dengan rapi akan mampu menjadi magnet bagi calon pelanggan dan pelanggan baru Anda. Saat seseorang ingin membeli produk tertentu, maka mereka akan mencari review, testimonial tentang produk itu.
Dari banyak brand yang menjual produk yang sama, maka seorang pembeli baru akan melihat rekomendasi dari orang yang sudah menggunakannya. Mereka akan melihat seberapa besar manfaat produk ini untuk mereka. Hingga akhirnya mereka menjatuhkan pilihan pada produk Anda.
Meningkatkan Kepercayaan Dan Kebanggaan Pelanggan
Tak sedikit orang yang memilih produk bukan karena fungsi tetapi karena gengsi. Apalagi bila mereka adalah orang yang berduit. Maka mereka membeli bukan karena manfaat dan fungsinya tetapi mereka membeli karena merasa punya uang dan mampu membeli.
Mereka akan bangga saat mampu membeli produk dengan harga mahal. Saat ketemu teman dan sahabat, mereka akan bercerita bahwa mereka telah membeli produk ini itu dengan harga sekian. Memang mereka ini membutuhkan pengakuan dari orang lain yang ada di sekitarnya.
Mengukur Efektivitas Brand Awareness
Branding adalah sesuatu yang tak tampak oleh mata kepala. Tetapi manfaat brand sangat terasa bagi sebuah bisnis. Bagaimana kita mengukur efektivitas brand awareness bisnis kita?
Ada beberapa cara yang bisa digunakan untuk mengukur seberapa efektif kesadaran merek bisnis Anda. Di antaranya adalah:
Measurements
Pierre chandon pakar branding dan bisnis dari sekolah bisnis eropa INSEAD berpendapat bahwa ada dua teknik dasar untuk melakukan pengukuran terhadap efektivitas brand awareness bisnis. Yaitu; pengenalan brand dan ingatan terhadap brand
Dalam pengenalan brand, seorang peneliti akan melakukan pengukuran sejauh mana kemampuan konsumen mengingat nama brand dalam benaknya dalam kategori produk tertentu.
Sedangkan dalam rangka melakukan tes pada ingatan brand para peneliti akan membuat angket yang berisi beberapa pertanyaan tentang seberapa kuat ingatan mereka terhadap brand itu.
Brand Recognition Goals
Dalam proses melakukan tes brand recognition goals ini para peneliti melakukan pengukuran terhadap seberapa besar efektivitas keputusan pemasaran perusahaan yang berbeda-beda.
Misalnya saja, mereka akan membandingkan desain logo 1 dengan desain logo yang lainnya. Mereka juga akan membandingkan gambar tertentu dalam iklan. baik iklan pada sosial media ataupun iklan pada surat kabar.
Brand Recall Goals
Brand yang kuat akan mudah diingat dalam benak konsumen. Sehingga kita disebut kategori produk tertentu, brand utama yang akan muncul. Dalam tahapan brand recall goals ini, brand yang punya posisi teratas akan menguasai pasar.
Bahkan mereka mampu menguasai lebih dari 80% pangsa pasar yang ada. Sedangkan sisanya akan jadi rebutan oleh brand brand yang lain. Maka, menjadi top brand dalam benak konsumen adalah impian setiap bisnis.
Brand yang bagus akan memiliki keunggulan kompetitif dibanding produk sejenis. Sehingga mereka mempunyai kekuatan yang tak terkalahkan oleh kompetitor.
Social Media Goals
Anda juga bisa melakukan pelacakan sebab berapa besar pengaruh brand bisnis Anda dalam benak konsumen. Salah satunya melalui sosial media. Era digital tak bisa lepas dengan sosial media. Setiap orang pasti punya sosial media yang terinstal dalam ponselnya.
Anda bisa melakukan pemantauan dan pengukuran terhadap kekuatan brand Anda melalui sosial media. Mulai dari Facebook, Instagram Telegram dan Youtube. Anda juga bisa memantau dan mengukur seberapa besar ketertarikan brand Anda dalam benak konsumen.
Cara Membangun Dan Meningkatkan Brand Awareness
Sebuah survey dari Nielsen Global New Product Innovation Survey menyatakan bahwa lebih dari 59% konsumen memilih membeli produk baru dari brand yang sudah mereka kenal. Sebenarnya ada banyak cara yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan brand bisnis Anda. Di antaranya adalah:
Membuat Nama yang Menarik
Nama menyimpan kekuatan bagi sebuah brand. Maka Anda tak bisa menganggap sepele nama saat membuat brand. Buatlah nama yang singkat, jelas dan padat.
Nama pasti punya makna dan filosofi tertentu. Sehingga saat orang menyebut nama bisnis Anda, maka nama ini akan terasosiasi kuat dalam benak mereka.
Logo yang Menarik
Logo menjadi salah satu faktor kunci agar brand bisnis Anda kuat dalam benak konsumen. Survei mengatakan bahwa gambar ribuan kali lebih mudah terakses dalam benak orang daripada tulisan. Inilah alasan mengapa brand besar selalu mempunyai logo yang kuat dalam benak konsumen.
Membangun Authority
Untuk membangun authority bisnis ada dalam benak konsumen, Anda perlu membuat website yang profesional. Anda mengupdate konten Anda dengan artikel yang berkualitas.
Tentu artikel yang relevan dengan bisnis Anda. Dengan memiliki website yang profesional, maka bisnis Anda lebih mudah mendapat kepercayaan dari konsumen.
Membuat Akun Sosial Media
Membangun akun sosial media yang profesional wajib bagi Anda yang ingin membangun brand kuat jangka panjang. Era digital adalah era di mana seseorang terhubung dengan orang lain dalam wadah yang luas tanpa batas. Yaitu sosial media.
Melalui sosial media, Anda bisa melakukan edukasi pada calon target market Anda dengan mudah setiap hari. Sehingga mereka bisa menerima edukasi Anda tanpa ada kendala. Dalam jangka panjang hubungan konsumen dan bisnis Anda semakin dekat dan harmonis.
Anda bisa masuk ke sosial media yang paling banyak orang akses. Misalnya saja: Facebook, Instagram dan Youtube. Lakukan edukasi positif tentang produk dan bisnis Anda.
Bangun trust (kpercayaan) lewat konten konten positif sehingga konsumen semakin percaya pada bisnis Anda. Sehingga mereka akan merekomendasikan bisnis Anda pada yang orang lain.
Tentu rekomendasi yang keluaar dari hati mereka yang terdalam. Bukan rekomendasi yang Anda minta. Rekomendasi inilah yang mahal dalam dunia pemasaran.
Baca Juga : 7 Manfaat Brand Awareness Bagi Bisnis Anda
Penutup
Membangun bisnis yang sukses tak semudah membalik telapak tangan. Salah satu kata kunci agar bisnis meraih kesuksesan jangka panjang adalah membangun brand awareness. Kesadaran merek yang terbangun dalam benak konsumen dan calon konsumen akan membantu meningkatkan bisnis Anda. Penjualan Anda akan meningkat dan bisnis Anda akan semakin survive dalam jangka panjang.
Baca Kategory Artikel Kami Yang Lain nya :
Originally posted 2022-05-12 14:26:18.
